Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 janvier 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont www.faisleen3d.fr (ci-après « le Site ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Pierre MARTIN
Micro-entrepreneur
SIRET : 99313364400019
Adresse : 8 rue Fauque, 03400 YZEURE
E-mail : pierremartin@faisleen3d.fr

2. Données personnelles collectées

Le Site peut collecter les données personnelles suivantes :

2.1 Données fournies directement par l’utilisateur

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Informations de facturation et de livraison
  • Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
  • Fichiers transmis dans le cadre d’une demande d’impression ou de modélisation 3D

2.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages consultées
  • Cookies et traceurs (voir article 8)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et des prestations (impression 3D, modélisation, boutique en ligne)
  • Traitement des paiements
  • Livraison des produits
  • Communication avec le client (support, SAV, devis, facturation)
  • Respect des obligations légales et comptables
  • Amélioration du Site et de l’expérience utilisateur

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales non prévues sans consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande, devis),
  • le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies),
  • les obligations légales (facturation, comptabilité),
  • l’intérêt légitime du Vendeur (sécurité, prévention de fraude).

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants, lorsque nécessaire :

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Apple Pay)
  • Transporteurs (La Poste, Colissimo, Mondial Relay)
  • Hébergeur du Site
  • Prestataires techniques WordPress/WooCommerce

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données clients : 5 ans à compter de la dernière commande
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données de contact : 3 ans après le dernier échange
  • Cookies : voir article 8

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés à tout moment par e-mail à : [ton e-mail]
Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du Site (panier, compte client)
  • Mesurer l’audience et améliorer les performances
  • Sécuriser les transactions

Lors de la première visite, un bandeau permet à l’utilisateur d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels.

La durée de conservation des cookies est limitée à 13 mois maximum.

9. Sécurité des données

Le Vendeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :

  • la perte,
  • l’accès non autorisé,
  • la divulgation,
  • l’altération.

Les paiements sont traités via des prestataires conformes aux normes de sécurité en vigueur (PCI-DSS).
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le Site.

10. Fichiers fournis pour l’impression 3D

Les fichiers transmis par le Client dans le cadre d’une prestation d’impression ou de modélisation 3D sont :

  • utilisés exclusivement pour la réalisation de la commande,
  • conservés pour une durée maximale de 12 mois, sauf demande contraire du Client,
  • supprimés sur simple demande écrite.

Le Client garantit détenir les droits nécessaires sur les fichiers transmis.

11. Modification de la politique de confidentialité

Le Vendeur se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La date de mise à jour figure en haut de la page.